Nákupy na TEMU se staly noční můrou: Vystrašení zákazníci se tohoto bojí

Na český trh nedávno vstoupil nový obchod Temu a díky masivní reklamní kampani se zapsal do povědomí všech. Mnoho lidí už v tomto internetovém obchodě nakoupilo, další nakupují dokonce pravidelně. Nyní však začíná přibývat nespokojených zákazníků. Proč? Z jakého důvodu se nákup na Temu mění v noční můru?

Temu a obchodní podmínky

Temu nabízí až neuvěřitelně levné zboží a dokonce i možnost získat některé produkty zcela zdarma. To je velmi lákavé. Lidé nakupují, aniž by si předem ověřili, jaké jsou například obchodní podmínky.

A jaké tedy jsou? To je právě velmi obtížné zjistit. Obchodní podmínky jsou dlouhé, nesrozumitelné a pokud si je budete chtít nastudovat, dá vám opravdu hodně práce najít to důležité. Když nakonec důležité informace najdete, zjistíte, že Temu nenese žádnou odpovědnost za to, v jakém stavu vám prodejce objednané a zaplacené zboží odešle a zda to vůbec udělá.

Temu totiž není internetový obchod, ale internetové tržiště. Temu nic neprodává, jen prodej zprostředkovává.

Zajímavost: V podmínkách nákupu můžete také najít zajímavou pasáž o tom, že je možné vrácení zboží zdarma, a to do 90 dnů. Tato doba se však nepočítá od doručení zboží, ale od jeho zakoupení. Jelikož zboží sem z Číny putuje velmi dlouho, může se vám snadno stát, že tato lhůta vyprší dříve, než své zboží vůbec uvidíte.

Problémy s doručením nebo kvalitou zboží

V poslední době se stále častěji objevují problémy s doručením nebo kvalitou zboží. Temu však tyto problémy neřeší a zákazníkům neposkytuje žádnou podporu. Zcela běžně se stává, že zásilka buď nedorazí nebo dorazí s velkým zpožděním. Pokud si stěžujete přímo u prodejce, většinou vaše stížnost zůstane bez odpovědi. Vy se nakonec prostě musíte smířit s tím, že objednané a zaplacené zboží už nikdy neuvidíte nebo s tím, že vám přišlo až po několika měsících.

Pochybná je i kvalita zboží. Zboží je vyráběno v Číně a nejenže je nekvalitní, ale může být i nebezpečné. Nemá totiž žádnou certifikaci, nikdo ho nekontroloval apod.